Adjoint (e) soutien aux opérations

Une carrière accessible et valorisante   Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.  À propos du poste En tant qu’adjoint(e) au soutien aux opérations, vous jouerez un rôle essentiel au cœur de notre organisation. Vous serez responsable d’accueillir chaleureusement notre clientèle, de gérer et d’acheminer les appels avec professionnalisme, tout en offrant un service irréprochable. Vous réaliserez également diverses tâches administratives, techniques et de secrétariat afin de soutenir efficacement l’ensemble des directions. Votre contribution s’étendra aussi à des actions de télémarketing, participant directement à la croissance et au rayonnement de l’entreprise.   Vous exercerez votre emploi à notre bureau situé à Montmagny, pour Promutuel Assurance Côte Est. Responsabilités   Accueillir les membres-assurés en personne avec courtoisie et professionnalisme, en veillant à leur offrir une expérience client positive dès leur arrivée Recevoir, filtrer et acheminer les appels des membres-assurés vers les services concernés, tout en assurant un soutien de première ligne efficace Effectuer la prise de paiements, préparer les dépôts et veiller à l’exactitude des transactions selon les procédures établies Réaliser diverses tâches administratives, techniques et de secrétariat pour soutenir l’ensemble des départements (courrier, mise à jour de dossiers, saisie de données, production de documents, etc.) Participer à des actions de télémarketing afin de contribuer à la croissance, à la visibilité et au rayonnement de l’organisation Avez-vous ce profil-LÀ?   Formation en bureautique ou secrétariat (DEC, DEP ou équivalent) 1 an d’expérience dans un rôle administratif ou service à la clientèle Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office Excellentes habiletés en communication et sens du service Autonomie, initiative et organisation Dynamisme, discrétion et empathie Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir quotidiennement nos membres- assurés anglophones présents sur le territoire du Québec et Nouveau-Brunswick au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances et répondre aux objectifs de croissance de Promutuel Assurance de Côte- Est. Une panoplie d’avantages ici et LÀ  Rémunération avec échelles évolutives  Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles  Congés mobiles dès la première année  Possibilité de travailler en mode hybride  Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches  Assurances collectives pour vous et votre famille  Service de…