AGENTE TRACKING

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos. Agente de Tracking y Seguimiento de Servicios Zona: CDMX Sueldo: $10,300 brutos mensuales + prestaciones superiores Buscamos talento con experiencia en seguimiento de devoluciones, atención a clientes y gestión de servicios, con capacidad para resolver incidencias, agilizar procesos y dar seguimiento puntual a cada solicitud. Principales funciones Seguimiento y actualización de tickets de servicio. Gestión de reparaciones, instalaciones, entregas y devoluciones. Atención y seguimiento telefónico a clientes. Actualización de bases de datos y generación de reportes. Análisis de información mediante tablas dinámicas y herramientas de Excel. Requisitos: Bachillerato concluido o carrera trunca. 1 año de experiencia en devoluciones, servicios o seguimiento de procesos. Excel intermedio: tablas dinámicas, filtros, búsquedas y fórmulas. Buena comunicación, ortografía y redacción. Organización, análisis al detalle y sentido de urgencia. Estabilidad laboral. Ofrecemos $10,300 brutos mensuales. $1,300 mensuales en vales de despensa. 30 días de aguinaldo. 12 días de vacaciones. 25% de prima vacacional. Seguro de vida. Prestaciones superiores a la ley. Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h, viernes de 9:00 a 16:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h. Zona de trabajo: Insurgentes Sur, Benito Juárez, CDMX, con asistencia ocasional en Polanco. Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.