Business Unit Head - SaaS

JD : i.Business & Strategic Leadership - Menyusun arah strategis dan roadmap pengembangan bisnis SaaS agar selaras dengan visi perusahaan - Mengembangkan dan mengeksekusi strategi go-to-market untuk layanan SaaS - Mengelola dan mempertanggungjawabkan pencapaian target revenue, gross profit, net profit, dan utilisasi resource. - Mengidentifikasi peluang bisnis baru, segment pasar baru, serta memperluas jaringan klien strategis di industri multifinance, banking, fintech, dan enterprise. ii.Operational Excellence & Delivery - Memastikan seluruh layanan berjalan efektif, efisien, dan memenuhi Service Level Agreement (SLA). - Mengawasi end-to-end proses operasional bisnis SaaS - Menjalankan continuous improvement terhadap SOP, workflow operasional, dan standar kualitas. iii.Client Management & Stakeholder Engagement - Menjaga hubungan bisnis jangka panjang dengan klien strategis dan memberikan dukungan atas isu eskalasi. - Berkolaborasi erat dengan unit Sales & Commercial untuk penawaran harga, proposal, kontrak, dan negosiasi skala besar. - Mengarahkan tim dalam memenuhi kebutuhan klien secara responsif dan meningkatkan client satisfaction serta retention. - Mewakili perusahaan dalam pertemuan internal, eksternal, atau forum industri. iv.Team Leadership & Performance Management - Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim lintas fungsi - Menetapkan KPI setiap bagian serta melakukan evaluasi kinerja bulanan dan tahunan. - Memberikan coaching & mentoring untuk meningkatkan kompetensi dan produktivitas. - Membangun budaya kerja berbasis kolaborasi, ownership, kecepatan, dan kualitas layanan. v.Reporting & Governance - Menyusun dan menyampaikan laporan kinerja unit bisnis kepada Board of Management (BoM) setiap bulan. - Memastikan seluruh operasional mematuhi regulasi perusahaan, legal, NDA/NCA, dan standar etika profesional. - Berkontribusi dalam penyusunan budget tahunan serta memonitor realisasi biaya unit bisnis. c.Requirements i.Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Finance, or a related field. A Master's degree (MBA) is a plus ii.Maksimal usia 45 tahun iii.Memiliki pengalaman 8–12 tahun di bidang SaaS iv.Memiliki pengalaman memimpin tim multi-fungsi minimal 10–20 orang. v.Pengalaman P&L management, operasional, dan pengembangan bisnis menjadi nilai tambah signifikan. vi.Business acumen kuat dalam model SaaS vii.Mampu membaca data operasional: utilisasi, margin, SLA, productivity, manpower planning. viii.Menguasai negosiasi, proposal management, dan client engagement. ix. Strategic thinker dengan kemampuan eksekusi kuat. x.Leadership, coaching, dan ability to manage multi-divisional team. xi.Communication & stakeholder management yang sangat baik. xii.Problem solving, conflict management, dan decision-making yang cepat & tepat. xiii.Adaptif terhadap perubahan dan fokus pada continuous improvement