CF-C-07- Danışman

Cloudyflex, esnek, güçlü ve ekonomik iş uygulamalarını Türkiye pazarı ile tanıştırmak amacıyla Satış, Pazarlama, Dijital Pazarlama ve Satış Sonrası Servis süreçleri konusunda 30+ senenin üzerinde tecrübesi olan bir ekip tarafından kurulmuştur. Cloudyflex'in misyonu, bulut teknolojisini ve felsefesini tam olarak destekleyen ve firmalara en yüksek değer ve verimliliği en uygun maliyetler ile sunan iş uygulamalarını müşterilerine sunmaktır. Cloudyflex, Online İş Uygulamaları konusunda dünya liderlerinden olan Zoho'nun ( www.zoho.com ) Türkiye Premium Partner’idir. Dikkat : Bu pozisyon işe alım ajansımız Talentra tarafından takip edilmektedir. Değerlendirme ile ilgili olarak Talentra firması sizinle temasa geçebilir. Pozisyon Tanımı : Müşterilerin iş süreçlerini ve ihtiyaçlarını analiz etmek; bu ihtiyaçları CRM ve dijital dönüşüm çözümlerine dönüştürmek. Zoho CRM ve Cloudyflex'in diğer ürün ve hizmetlerinin müşterinin ihtiyaçlarına uygun şekilde tasarlanması ve uyarlanmasında aktif rol almak. Projelerin analiz, tasarım, uygulama, test, eğitim ve canlıya geçiş aşamalarında görev almak. Müşteri ihtiyaçlarını anlamak, çözüm alternatifleri geliştirmek ve müşteriye danışmanlık sağlamak. Proje kapsamında gerekli analiz, tasarım, süreç ve kullanıcı dokümantasyonlarını hazırlamak ve güncel tutmak. Müşterilere geliştirilen çözüm ve sistemlerin kullanımı konusunda eğitim vermek. Proje kapsamını, teslim tarihlerini ve kendisine düşen sorumlulukları takip etmek; olası gecikme ve riskleri zamanında ilgili ekiplerle paylaşmak. Müşteri, proje yöneticisi, teknik ekipler ve gerektiğinde üçüncü taraflar arasındaki koordinasyona destek olmak. Proje sırasında ortaya çıkan yeni ihtiyaçları mevcut proje kapsamı açısından değerlendirmek; kapsam değişikliklerini proje yöneticisi ve satış ekibiyle birlikte yönetmek. Proje bütçesi, kapsamı ve müşteri taahhütlerini gözeterek çalışmaların sözleşme ve proje planına uygun ilerlemesini sağlamak. Projede risk veya kapsam/süre sapması oluşması durumunda erken aksiyon alınmasını sağlamak ve ilgili paydaşları zamanında bilgilendirmek. Zoho ekosistemindeki ve dijital dönüşüm alanındaki yeni ürün, özellik ve gelişmeleri takip etmek. Projeler sırasında müşterilerin mevcut veya potansiyel ihtiyaçlarını keşfetmek ve Cloudyflex'in ilgili ürün ve hizmetleri için oluşabilecek fırsatları satış ekibiyle paylaşmak. Müşteri memnuniyetinin ve projenin başarılı şekilde tamamlanmasının sağlanmasına katkıda bulunmak. Gereksinimler Aranan Özellikler : CRM, ERP veya benzeri kurumsal yazılım projelerinde en az 4 yıl uyarlama, danışmanlık veya uygulama deneyimi bulunan. Üniversitelerin Bilgisayar, Yazılım, Elektronik, Endüstri veya Mekatronik Mühendisliği bölümlerinden mezun. Müşteri iş süreçlerini analiz edebilen, doğru soruları sorarak ihtiyaçları ortaya çıkarabilen ve bu ihtiyaçları uygulanabilir çözümlere dönüştürebilen. CRM kavramları, süreçleri ve uygulamaları hakkında bilgi sahibi. CRM, satış, çağrı merkezi otomasyonu, satış sonrası servis veya…