Community Manager

Misión del cargo: Generar leads calificados, apoyar a ventas y cuidar el posicionamiento y la reputación de la marca, con un desempeño medido por leads y resultados comerciales. Nivel de instrucción: Tercer Nivel en Comunicación Social, Marketing o carreras afines. Experiencia: 1 a 2 años en cargos similares. Lugar de trabajo: Cuenca Competencias: - Comunicación efectiva - Orientación al cliente - Orientación a resultados - Proactividad - Responsabilidad sobre la imagen de la Empresa - Capacidad de Planificación y Organización - Manejo de clientes difíciles Conocimientos técnicos requeridos. - Análisis de costos por lead y resultados - Conocimiento avanzado de IA. - Medios Digitales – Redes Sociales: conocimiento profundo de las plataformas de RRSS y tendencias digitales - Paquete de Adobe y office - Conocimiento Google Analytics - Habilidad para desarrollar y ejecutar estrategias de contenido efectivas Funciones a desempeñar: - Crear, planificar y publicar contenido en redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, TikTok, entre otras). - Generar y gestionar prospectos a través de redes sociales, realizando el contacto y seguimiento inicial, calificándolos y derivándolos al área comercial, con foco en la generación de oportunidades reales de venta y resultados medibles en contactos calificados y oportunidades creadas, más allá de métricas de interacción. - Diseñar calendarios de contenido alineados con la estrategia de marketing de la empresa. - Gestionar campañas publicitarias en redes sociales y realizar seguimiento a su rendimiento. - Responder a comentarios, mensajes y consultas de usuarios en redes sociales. - Fomentar la participación de la audiencia a través de concursos, encuestas y publicaciones interactivas. - Moderar comunidades y gestionar situaciones de crisis digital con un tono adecuado. - Realizar seguimiento a indicadores clave (KPI) de redes sociales, como alcance, engagement y crecimiento de seguidores. - Analizar el rendimiento de las publicaciones y campañas para proponer mejoras. - Monitorear menciones de la marca y gestionar la reputación online. - Coordinar con los equipos de marketing, ventas y diseño para alinear la comunicación digital con los objetivos comerciales. - Identificar oportunidades para colaboraciones con influencers y alianzas estratégicas. - Mantenerse actualizado sobre las tendencias digitales y los cambios en algoritmos de plataformas. - Elaborar y presentar informes periódicos de gestión digital, detallando indicadores clave como costo por lead, costo por resultado y rendimiento de campañas, incorporando análisis de desempeño, aprendizajes y propuestas concretas de mejora orientadas a la optimización de resultados comerciales y de marketing. Sueldo: $750 - $850