Coordinador De Operaciones

Estamos Contratando Coordinador De Operaciones Objetivos Del Cargo Gestionar las operaciones diarias relacionadas con facilities y tecnología, asegurando la planificación, ejecución y seguimiento de tareas de mantenimiento, reparaciones y soporte técnico. Será responsable de coordinar las solicitudes de clientes internos y externos, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia operativa y optimización de procesos en todas las sucursales de la empresa. Responsabilidades Gestión de Operaciones y Mantenimiento Coordinar y supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y equipos tecnológicos en las distintas sucursales. Asegurar que los espacios físicos se mantengan en óptimas condiciones para la productividad de los clientes y colaboradores. Supervisar la ejecución de órdenes de trabajo y garantizar el cumplimiento de plazos y estándares de calidad. Gestión de Soporte Técnico y Atención a Clientes Administrar los tickets de soporte y solicitudes operativas, asegurando tiempos de respuesta eficientes y soluciones adecuadas. Servir como enlace entre los clientes, facilities y tecnología para la rápida resolución de problemas. Coordinar las acciones correctivas y seguimiento de incidentes operativos. Optimización de Procesos y Recursos Identificar áreas de mejora en los procesos operativos e implementar estrategias de optimización. Gestionar el inventario de materiales y equipos operativos, asegurando su disponibilidad y buen uso. Apoyar en la adquisición de insumos y equipos necesarios, canalizando las compras con el área correspondiente. Reportes y Documentación Elaborar informes de desempeño operativo y reportes de incidentes para la toma de decisiones. Documentar procedimientos y mejoras implementadas para estandarizar procesos. Coordinación con Otras Áreas Colaborar con equipos internos como IT, Facilities, Comunidad y Ventas para garantizar operaciones fluidas. Coordinar con proveedores externos la ejecución de servicios de mantenimiento y soporte. Requisitos Del Puesto Educación y Formación Estudiante universitario o egresado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Gestión de Proyectos o carreras afines. Experiencia Laboral Mínimo 1 año de experiencia en roles operativos, logísticos o de mantenimiento. Idiomas Español: Nativo. Inglés: Intermedio (capacidad para atender solicitudes de clientes internacionales). Competencias Técnicas Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y plataformas de gestión (ERP, CRM, software de tickets). Conocimiento en control de calidad, documentación de procesos y gestión de inventarios. Habilidades para la elaboración de informes y análisis de datos. Competencias Conductuales Responsabilidad y compromiso. Pensamiento analítico y solución de problemas. Trabajo en equipo y orientación al servicio. Iniciativa y capacidad de organización.