Estágio em Atendimento

Who We Are WPP Enterprise Solutions designs, builds, and operates the growth systems that competitive businesses rely on. In a world where Al is reshaping how companies drive growth, we lead clients in business transformation and marketing modernization, connecting strategy directly to execution. Our 12,000 experts in engineering and platforms, commerce, consulting, content transformation, CRM, and CX work within a unified global operating unit across 40+ markets. WPP Enterprise Solutions works alongside best-in-class partners including Adobe, AWS, Braze, Google, Microsoft, Salesforce, and Shopify, as well as innovators in AI, to deliver growth solutions tailored to the needs of our clients’ businesses. VML, part of WPP, supports WPP Enterprise Solutions by helping brands activate transformation through creativity and experience. Principais Responsabilidades Realizar a abertura de chamados e tarefas no sistema de gestão da agência, detalhando briefings e especificações para a fila de trabalho do time de criação. Apoiar o relacionamento diário com os clientes, auxiliando no recebimento de demandas, envio de materiais para aprovação e repasse de solicitações de ajuste. Realizar a gestão e o acompanhamento contínuo do status das tarefas, zelando pelo cumprimento dos prazos estabelecidos nas pautas. Auxiliar na organização de pautas internas, agendamento de reuniões de alinhamento e elaboração de relatórios simples de status (status report). Manter o histórico de aprovações e arquivos organizados no sistema de gestão de projetos. Requisitos Escolaridade: Cursando Ensino Superior em Publicidade e Propaganda Perfil Profissional: Excelente comunicação interpessoal (verbal e escrita), alto grau de organização, disciplina para acompanhamento de rotinas e bom relacionamento em equipe. Ferramentas: Domínio básico a intermediário de ferramentas do Pacote Office ou Google Workspace (Docs, Sheets, Slides). Disponibilidade: Disponibilidade para cumprir a carga horária de estágio estipulada (30 horas semanais). Diferenciais Familiaridade com software ou plataformas de gestão de projetos e tarefas (ex.: Asana, Trello, Monday, iClips ou similares). Participação em projetos acadêmicos, agências experimentais ou eventos da área de comunicação. Na VML, estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho totalmente inclusivo que seja gratificante e que impulsione a carreira. Acreditamos na criação de um ambiente de trabalho dinâmico que valorize a diversidade e a inclusão e nos esforçamos para recrutar uma lista diversificada de candidatos para nos ajudar a atingir esse objetivo. Teremos o prazer de fornecer adaptações razoáveis a pessoas com deficiência que precisem de uma adaptação para usar ou acessar o site de carreiras da VML ou para participar plenamente do processo de candidatura. Caso necessite de uma adaptação para concluir a sua candidatura ou outro aspeto do nosso processo de recrutamento devido a uma deficiência,…