Expert(e) Stripe Freelance

Expert(e) Stripe Freelance 👥 Please note that fluency in French is required, as it is our main business language. English is considered our secondary working language. 📅 Date de démarrage ASAP - mission de 3 à 4 mois 🏡 Type de contrat Freelance Mission de 3 à 4 mois, temps plein Séniorité : Confirmé(e) à Sénior(e) 🌍 Localisation 100% Remote (Europe) 💼 Description du poste DotWorld est un Venture Builder et SaaS Studio en forte croissance, qui opère plusieurs produits SaaS par abonnement à l'international. Le paiement est un levier clé de notre modèle, et nous renforçons aujourd'hui notre expertise sur le sujet. Nos paiements Stripe fonctionnent, mais nous voulons aller plus loin : nous assurer que notre configuration est optimale, mieux maîtriser nos litiges et tirer le meilleur de notre relation avec Stripe. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Expert(e) Stripe pour une mission de 3 à 4 mois. Ton objectif : auditer et optimiser notre setup Stripe, réduire nos chargebacks et nous aider à mieux piloter notre relation avec Stripe. 👥 Description de l'équipe Tu rejoindras le département Risk & Payment, piloté par notre Head of Payment, qui sera ton interlocuteur principal. Tu travailleras au quotidien avec Christopher HAUCK, notre Payment Specialist, et en lien direct avec les équipes Tech et Produit. L'équipe est full remote, avec une autonomie large, dans un environnement qui valorise l'ownership, la transparence et l'impact mesurable. 📂 Tes responsabilités Audit & optimisation du setup Stripe Audit de notre configuration Stripe : paramétrage, Radar, Billing, 3DS2 / SCA, webhooks Identification de ce qui nous échappe et recommandations priorisées Optimisation du routage des paiements et amélioration des taux d'autorisation et de renouvellement Chargebacks & récupération des fonds Analyse des causes de nos chargebacks et plan d'action pour en réduire le taux Mise en place des bons circuits de contestation pour récupérer les fonds récupérables Recommandations sur les outils et règles de prévention de la fraude Relation avec Stripe Décryptage de notre relation avec Stripe : conditions, interlocuteurs, leviers de négociation Accompagnement de l'équipe dans ses échanges avec Stripe pour obtenir un meilleur accompagnement et de meilleures conditions Transmission Recommandations priorisées, documentation et transfert de compétences à l'équipe interne ⭐ Ton profil Expérience Séniorité : Confirmé(e) à Sénior(e) 5 ans minimum d'expérience sur des sujets paiement Expérience solide de Stripe en production, idéalement sur du récurrent / abonnement Idéalement, une expérience côté Stripe (account management, solutions ou partner) ou en payment ops dans une scale-up Gros plus : un réseau de contacts chez Stripe ou chez d'autres prestataires de paiement Compétences techniques Maîtrise avancée de Stripe : Billing, Radar, Disputes, reporting 3DS2 / SCA, optimisation des taux…