Field Service Engineer

FIELD SERVICE ENGINEER LARGE SCALE  CAREER PATH:  SPECIALIST RANGE SALARY: 35.000 – 45.000 JOB LEVEL:    6S – CNEL H011: 3° Livello DEPARTMENT:  LARGE SCALE & PROJECT BUSINESS REPORTING TO:  TEAM LEADER FSE POSITION TYPE:  INDETERMINATO PURPOSE OF THE POSITION Il Field Service Engineer - Technical Support 2nd Level Large Scale garantisce il corretto commissioning, la manutenzione e l’assistenza tecnica di secondo livello sugli inverter centralizzati SMA e sulle relative soluzioni tecnologiche per impianti fotovoltaici Large Scale. Il ruolo combina interventi tecnici on-site, analisi da remoto e supporto specialistico alla clientela, contribuendo all’affidabilità e alla continuità operativa degli impianti nel rispetto degli standard aziendali di qualità e sicurezza.  MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES Eseguire interventi di commissioning, configurazione e messa in servizio sugli inverter centralizzati SMA.  Svolgere attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva sugli impianti Large Scale.  Fornire assistenza e consulenza tecnica di secondo livello alla clientela sugli inverter per impianti fotovoltaici e sulle soluzioni tecnologiche correlate.  Eseguire analisi tecniche e attività di troubleshooting da remoto, aprendo, gestendo e aggiornando i service case tramite il portale dedicato.  Effettuare trasferte presso i clienti in Italia e, quando richiesto, all’estero, per la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche complesse.  Redigere report tecnici completi e accurati relativi agli interventi effettuati, alle anomalie riscontrate e alle azioni correttive adottate.  Supportare il Contact Center, operando in sinergia con la sede di Milano e con le funzioni tecniche aziendali.  Gestire e movimentare i materiali di ricambio assegnati, assicurando l’accuratezza e l’aggiornamento dell’inventario.  Collaborare con il responsabile di funzione, i team interni e l’Headquarter per l’analisi e la risoluzione delle casistiche più complesse.  Svolgere eventuali ulteriori attività coerenti con l’inquadramento, la funzione e l’esperienza professionale, nel rispetto delle disposizioni aziendali e della normativa applicabile.  PROFESSIONAL EXPERIENCE Almeno 3 anni di esperienza in attività di field service, commissioning, manutenzione o supporto tecnico di secondo livello nei settori fotovoltaico, elettrico, automazione industriale o energetico. Costituisce titolo preferenziale l’esperienza su inverter centralizzati e impianti fotovoltaici Large Scale o Utility Scale.  REQUIRED EDUCATION Diploma o Laurea in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico o energetico. OTHER COMPETENCIES AND SKILLS Buona dimestichezza con portali di service case e strumenti aziendali quali Salesforce, SAP, Microsoft Office e Teams.  Capacità di redigere report tecnici chiari, completi e accurati.  Orientamento al cliente, autonomia operativa, precisione e attenzione alla…