Front of the House Manager

¡Estamos buscando un Front House Manager entusiasta para unirse a nuestro equipo! Si disfrutas de liderar, ofrecer un excelente servicio al cliente y mantener un ambiente de trabajo positivo, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien con experiencia en restaurantes, habilidades de liderazgo y una actitud proactiva para garantizar que nuestro restaurante sea un lugar exitoso con el mejor servicio. Responsabilidades: - Liderar y motivar al equipo de servicio para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. - Supervisar el funcionamiento diario del área de comedor, asegurando altos estándares operativos. - Gestionar las reservas y acomodar a los clientes de manera eficiente. - Manejar y resolver quejas de clientes de manera rápida y efectiva. - Crear un ambiente positivo y acogedor tanto para clientes como para empleados. - Coordinar y supervisar eventos y funciones especiales. - Asegurar la limpieza y el mantenimiento del área de comedor. - Colaborar con la dirección en la implementación de estrategias para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente. - Supervisar al equipo de servicio, incluyendo meseros, anfitriones y bartenders, para asegurar un servicio rápido y consistente. - Maximizar la satisfacción del cliente gestionando al menos 10 reseñas diarias y evitando quejas. Requisitos: - Título de Bachillerato en Administración de Empresas, Hospitalidad o áreas afines. - Experiencia previa como Front House Manager o en roles de liderazgo similares, preferiblemente en la industria de alimentos. - Habilidad para comunicarse efectivamente y liderar un equipo. - Enfoque proactivo en la resolución de problemas y toma de decisiones. - Excelentes habilidades en la atención al cliente y resolución de conflictos. - Disponibilidad para trabajar de miércoles a domingo, de 12 PM a 10 PM. - Experiencia previa en restaurantes es esencial. - Actitud positiva, habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para manejar el ambiente del restaurante.