Internal Sales Representative

Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid. Dit is waar jij in beeld komt! Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid. Dit is waar jij in beeld komt! ERIKS ( www.eriks.be ) is een industriële componenten expert met een uitgebreid assortiment en diepgaande applicatiekennis. Deze unieke combinatie maakt dat wij onze klanten een totaaloplossing kunnen aanbieden, gebaseerd op onze technische expertise en hoge servicegraad.  Het brede toepassingsgebied van ERIKS, zowel qua producten, klanten, als service, maakt van onze organisatie een uitdagende en gevarieerde werkomgeving. Ons internationaal karakter geeft ons de mogelijkheid om verder te groeien en te zorgen voor interessante carrière mogelijkheden. Locatie: Berchem Je functie: Als Internal Sales Representative rapporteert je aan Teamleader Internal Sales Representatives. Hierin ben je verantwoordelijk voor het ontzorgen van de klanten van jouw klantenportefeuille en het maximaliseren van de toegevoegde waarde van ERIKS. Je bent de spin in het web voor onze belangrijkste klanten.    De Internal Sales Representative wordt jaarlijks beoordeeld op doorlooptijden, klanttevredenheid, teamwerk en persoonlijke competenties. Taakomschrijving: Je bent contactpersoon voor de aan jou toegewezen klantenportefeuille en zorgt ervoor dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt (telefonisch/per mail) Je bent het eerste en centrale aanspreekpunt van de klant en je vertegenwoordigt deze ook intern Je probeert waar mogelijk zelfstandig de vragen van de klant te beantwoorden en vraagt ondersteuning intern waar nodig Je zorgt voor een goede offerte en order opvolging Je zorgt voor een proactieve communicatie naar de klant Je bouwt een intern netwerk op en onderhoudt dit Je bewaakt de doorlooptijden van offerte-aanvragen, offertes, orders en leveringen voor de jouw toegewezen klanten Je werkt niet alleen intensief samen met de klant, maar ook met de medewerkers van de verschillende divisies binnen ERIKS, alsook de ondersteunende afdelingen. Goede communicatie is hierbij belangrijk Je voert overige administratieve taken uit m.b.t. facturatie Je kennis en vaardigheden Je hebt bij voorkeur een Bachelor diploma in een technische of commerciële richting Je bent vertrouwd met de meest courante computertoepassingen (Word, Excel, Outlook) Ervaring met SAP en/of…