Internal Sales Support

Tens experiència en administració comercial, gestió de comandes o atenció al client en un entorn tècnic o industrial i t’agrada treballar en un entorn dinàmic, internacional i en coordinació amb diferents equips? Busquem una persona organitzada, resolutiva i orientada al client , amb interès per entendre els nostres productes i solucions, que ens ajudi a gestionar el dia a dia comercial d’Active Safety a la regió EMEA, des de la preparació d’ofertes fins al seguiment de comandes i lliuraments. Qui som Troax és una empresa internacional especialitzada en solucions de seguretat per a entorns industrials. La nostra missió és protegir les persones, els béns i els processos, desenvolupant solucions que contribueixen a crear llocs de treball més segurs arreu del món. Troax té presència en més de 40 països i és un referent mundial en solucions de protecció industrial. Dins del grup, a la divisió d' Active Safety desenvolupem solucions de seguretat activa que ajuden a prevenir accidents en entorns industrials on conviuen persones, carretons elevadors i altres vehicles. Mitjançant tecnologies intel·ligents de detecció i senyalització, les nostres solucions identifiquen situacions de risc i avisen els vianants i els operadors abans que es produeixi un accident. Quina serà la teva missió? Com a Internal Sales Support , donaràs suport comercial i de producte a clients, distribuïdors i equips comercials de Troax a tota la regió EMEA. Seràs una peça clau en la gestió del procés comercial: prepararàs ofertes, tramitaràs comandes, coordinaràs lliuraments i faràs seguiment de les sol·licituds dels clients. Alhora, aniràs adquirint coneixement dels nostres productes i solucions per poder resoldre consultes tècniques de primer nivell i ajudar els equips comercials a identificar la solució més adequada per a cada necessitat. Treballaràs en contacte constant amb els equips comercials i et coordinaràs amb Operacions, Logística, Technical & Product i Postvenda per donar una resposta àgil, precisa i professional als clients. Què faràs en el teu dia a dia? Prepararàs ofertes comercials i donaràs suport als equips de vendes en la selecció de productes, preus i configuració de les propostes. Gestionaràs les comandes de clients , des de la recepció i confirmació fins a la tramitació interna, la coordinació del lliurament i el seguiment. Revisaràs que la informació de les comandes, les condicions comercials, les dates de lliurament i la documentació siguin correctes abans de tramitar-les. Faràs el seguiment d’ofertes, comandes obertes i lliuraments , assegurant una comunicació fluida amb els clients i els equips comercials. Atendràs consultes de clients i distribuïdors relacionades amb productes, disponibilitat, comandes, lliuraments, devolucions o garanties. Participaràs, quan sigui necessari, en reunions online amb clients o equips comercials per entendre les seves necessitats i coordinar-ne la resposta. Proporcionaràs suport de primer nivell…