Jr. Customer Master Data Analyst

Jr. Master Data Analyst Ubicación: Ciudad de México, México Modalidad: Híbrida — 3 días en oficina y 2 días remoto Horario: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. o 9:00 a.m. – 6:00 p.m. Inglés: Conversacional intermedio Sobre la posición Buscamos un/a Jr. Master Data Analyst para formar parte del equipo de Credit & Collections / Customer Financial Services . Esta posición será responsable de mantener la calidad e integridad de la información de clientes en los sistemas de la compañía, así como de apoyar en procesos de onboarding, validación de información, análisis de riesgos y revisión de transacciones. La persona seleccionada trabajará de manera cercana con equipos de Ventas, Finanzas, Customer Service, Operaciones, IT y Customer Account Services , contribuyendo a que los procesos de creación y mantenimiento de clientes sean precisos, seguros y eficientes. Responsabilidades Crear, mantener y actualizar cuentas de clientes en SAP , asegurando la precisión y calidad de la información. Validar y mantener información relacionada con facturación, impuestos, asignaciones de cobranza y códigos globales de clientes. Revisar solicitudes de creación y actualización de clientes, validando información comercial, fiscal y operativa. Participar en procesos de customer onboarding y customer due diligence , realizando las validaciones correspondientes antes de activar una cuenta. Gestionar la documentación y configuración de clientes exentos de impuestos. Realizar revisiones de transacciones de tarjeta de crédito clasificadas como de riesgo moderado o alto para clientes de Estados Unidos y Canadá antes de la liberación de pedidos. Investigar posibles casos de fraude, inconsistencias y riesgos operativos utilizando sistemas internos, bases de datos externas y otras fuentes de información. Dar seguimiento a pagos fallidos de suscripciones y apoyar en la reducción de niveles de cartera vencida. Documentar análisis de riesgo, hallazgos y recomendaciones de mejora de controles. Elaborar reportes relacionados con Customer Master Data, operaciones, fraude y riesgo. Mantener la confidencialidad de la información de los clientes. Colaborar con diferentes áreas para resolver incidencias y mejorar continuamente los procesos. Requisitos Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad, Sistemas de Información, Ingeniería o carrera afín. También se considerará experiencia equivalente. 1–3 años de experiencia en alguna de las siguientes áreas: Customer Master Data Master Data Customer Account Management Customer Onboarding Credit Operations Accounts Receivable / Collections Fraud Analysis Risk Operations Experiencia trabajando con algún ERP , preferentemente SAP . Manejo de Microsoft Excel . Capacidad para analizar y validar grandes cantidades de información. Alta atención al detalle y orientación a la precisión. Inglés conversacional intermedio , con capacidad para comunicarse en situaciones laborales. Será un plus si cuentas con …