Junior Field Support Representative

Estamos buscando um  Assessor Técnico Comercial Junior   a nossa linha de   Pequenos Animais Fornece suporte ao cliente presencial ou remotamente relacionado à instalação e treinamento de produtos ou serviços da Empresa. Suporte a dúvidas de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos e as diretrizes regulatórias aplicáveis. Instala produtos e serviços no ambiente do cliente, treina seu uso e soluciona problemas técnicos. Fornece solução de problemas em relação a produtos e serviços da Empresa utilizando do apoio de seu ecossistema e gestão. Visitação de clientes proativamente para manutenção de relacionamento e utilização de produtos e serviços. Nesta função você irá realizar: Instalação e Treinamento de Produtos e Serviços da linha CAG Ajuste de equipamentos conforme necessário, coordenando com recursos internos e outros Suporte presencial a clientes com dificuldades de utilização ou problemas técnicos Treina os clientes no uso dos produtos, equipamentos e serviços da empresa em uma variedade de formatos, bem como documentação e outros materiais. Garante a satisfação do cliente no uso e capacidade dos produtos e serviços da empresa Impulsionar o crescimento do cliente através da adoção e utilização de tecnologias, produtos e serviços novos ou existentes Gestão do território de atuação Elaborar roteiro de visitas de acordo com as demandas e potenciais necessidades Investigar necessidades do cliente e as comunica para produtos e serviços adicionais à equipe de vendas, pesquisa e desenvolvimento. Coordena outras equipes e recursos adicionais para garantir a satisfação continua do cliente Fornecer atualização e correção de procedimentos técnicos aos clientes sempre que necessário Documenta visitas e interações com clientes O que você precisa para ter sucesso: Formação Medicina Veterinária ou áreas correlatas e/ou experiência com produtos veterinários Desejável experiência com visitação de clientes externos CNH categoria BR e disponibilidade para viagens; Inglês Avançado. Residir na região de Campinas ou arredores. Por que a IDEXX? Estamos orgulhosos do trabalho que fazemos porque nosso trabalho é importante. Líderes em inovação em todos os setores que atendemos, seguimos nosso propósito e princípios orientadores para ajudar os donos de animais de estimação em todo o mundo a manter seus animais de companhia saudáveis ​​e felizes, para garantir água potável segura para bilhões de pessoas e para ajudar os agricultores a proteger o gado e as aves contra doenças. Temos clientes em mais de 175 países e uma força de trabalho global de mais de 11.000 pessoas talentosas. Então, o que isso significa para você? Enriquecemos os meios de subsistência dos nossos funcionários com uma cultura de trabalho positiva e respeitosa que abraça desafios e incentiva a aprendizagem e a descoberta. Na IDEXX, você será apoiado por remuneração, incentivos e benefícios competitivos enquanto desfruta de um trabalho proposital que…