Product Design Lead

Sobre Tenpo ¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile! Hoy somos más de 450 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país . Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas. Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro. En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos : conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país. El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión. Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco 💚 Sobre el Cargo Guiar y priorizar las decisiones de experiencia en tu vertical asignada, asegurando que la estrategia, la ejecución y la calidad del diseño generen impacto medible en el negocio y en el cliente. Actúa como principal articulador entre los objetivos de negocio y las necesidades del usuario, elevando el estándar de diseño, resguardando la coherencia del ecosistema Tenpo y garantizando soluciones viables, escalables y de alto impacto a lo largo del ciclo end-to-end del producto. Este rol lidera la vertical de Adquisición y Onboarding y es responsable de la experiencia de los primeros días del cliente en Tenpo: registro, verificación de identidad y activación, tanto en app como en contenido web. Tendrás a cargo la mesa de seguridad de experiencia, donde diseñarás autenticación, prevención de fraude y señales de confianza que protejan al cliente sin frenar la conversión. Además, serás clave en nuestra estrategia de hiper-seguridad e hiper-personalización inicial, equilibrando experiencias a la medida con el uso responsable de datos y el cumplimiento regulatorio (CMF y Ley 21.719). Responsabilidades del cargo Dirección y Mentoría de Células: Supervisar y guiar el trabajo end-to-end de los Product Designers y especialistas asignados Fomentar la autonomía, excelencia en el craft (UX/UI) y consistencia de criterios entre células Gobernanza del Diseño (Owner de Refinamiento): Dirigir la etapa de Refinamiento de las iniciativas Asegurar que las propuestas de los Product Designers cumplan con la profundidad técnica, usabilidad y alineación estratégica Articulación de Capítulos (Chapters): Integrar UX Research, UX Writing y UI/Visual Design en el flujo de trabajo Garantizar soluciones respaldadas por insights, narrativa clara y coherencia visual Estrategia Basada en Datos: Analizar métricas de producto (Conversión, Retención, Activación) Validar hipótesis de diseño y proponer mejoras continuas con impacto en negocio Consistencia y Escalabilidad: Velar por la integridad del Design System y la identidad visual de Tenpo …