Quality & Food Safety Coordinator

Ce que nous offrons Une fonction clé au sein du département Quality & Food Safety, avec un impact direct sur la performance et la conformité des activités du groupe. Un rôle transversal en collaboration avec les équipes opérationnelles, les responsables de processus, les équipes RH et la Direction. L’opportunité de contribuer activement au développement d’une véritable culture qualité, sécurité alimentaire et amélioration continue au sein du groupe. Un environnement international et multi-sites, au cœur des activités de transport et de logistique. Une fonction offrant une réelle autonomie et la possibilité de contribuer à des projets d’amélioration et de transformation. Les responsabilités Systèmes de management & certifications Assurer la gestion et le suivi des systèmes de management Qualité & Food Safety, en collaboration avec les responsables de processus, afin de les intégrer pleinement dans les pratiques de travail de l’entreprise. Mener les actions nécessaires au maintien des certifications et à la conformité aux référentiels et normes applicables : ISO 9001, FCA, IFS, BIO, EAO, G17, GDP, IATF 16469, dans le périmètre concerné. Veiller à la cohérence et à la conformité de l’ensemble des éléments liés aux certifications. Participer activement aux projets de l’entreprise ayant un impact sur les systèmes de management. Gestion du changement & analyse des risques Piloter le processus de gestion des changements dans le périmètre Quality & Food Safety. Tenir à jour le registre des changements significatifs. Réaliser ou coordonner les analyses d’impact et de risques liées aux changements. Veiller à la définition, à la mise en œuvre et au suivi des plans d’actions associés. Vérifier l’efficacité des changements mis en œuvre et proposer les actions correctives nécessaires. Garantir la pertinence des analyses de risques, des actions associées et de leur suivi. Performance & amélioration continue Mener les analyses de risques et suivre les plans d’action en lien avec la Politique Qualité & Food Safety et la performance des processus. Réaliser la réanalyse permanente des processus afin d’identifier les opportunités d’amélioration. Définir, en collaboration avec les responsables de processus, les KPI pertinents et analyser les tendances. Préparer les reportings périodiques à destination de la Chief Quality & Food Safety Officer et de la Direction Générale. Promouvoir l’amélioration continue et impliquer l’ensemble des collaborateurs dans cette démarche. Fournir à la Direction les éléments nécessaires à la prise de décision concernant les risques, les performances et les opportunités d’amélioration. Parties intéressées, clients & fournisseurs Participer à l’identification et à l’évaluation des besoins et attentes des parties intéressées pertinentes. Veiller à l’intégration de ces exigences dans les processus et les systèmes de management. Assurer la gestion des plaintes clients, tant externes…