R&D Product Support Engineer – Pedestrian

FAAC Technologies FAAC Technologies è leader globale nelle soluzioni di automazione degli accessi e parcheggi, con oltre 4.400 dipendenti in 31 Paesi distribuiti su 5 continenti. Con sede centrale a Bologna, Italia, e fondata nel 1965, progettiamo sistemi innovativi che semplificano e rendono sicuro il movimento di persone e veicoli—che si tratti di cancelli automatici, controllo accessi, porte o soluzioni intelligenti per il parcheggio. Le nostre due principali aree di business, Access Solutions e Parking Solutions, servono clienti in tutto il mondo con un impegno costante verso qualità, innovazione e servizio. Lavorare in R&D Mechatronics di FAAC Technologies In FAAC Technologies, lavorare in R&D Mechatronics significa progettare il futuro. Ti immergerai in un’ampia gamma di prodotti. Sarai al crocevia tra tecnologia e creatività, in un ambiente che valorizza l’apprendimento continuo , la condivisione delle conoscenze e la collaborazione tra funzioni diverse . Ogni idea conta. Ogni sfida è un’opportunità per crescere nella tua disciplina e oltre. Here, your ideas open doors ​ . Your talent opens opportunities ​ and, together, we open worlds Il ruolo FAAC Technologies è alla ricerca di un/a R&D Product Support Engineer – Pedestrian per il suo Headquarters di Zola Predosa, Bologna. La risorsa verrà inserita nel team Product Portfolio e svolgerà un ruolo di collegamento tra Sviluppo Prodotto, Assistenza Tecnica e Mercato, concentrandosi principalmente sul supporto tecnico, sulla formazione e sulla raccolta di feedback tecnico da condividere con l’R&D. Il Product Portfolio Pedestrian è responsabile della gestione dell’intera gamma di soluzioni per gli accessi automatici pedonali, garantendone efficacia, affidabilità e sicurezza. Monitora l’evoluzione del mercato per assicurare un’offerta competitiva e orientare lo sviluppo di nuove soluzioni. Responsabilità principali Progettare ed erogare sessioni di formazione tecnica (da remoto o in presenza) per filiali e clienti Fornire supporto tecnico in loco quando necessario, principalmente per problematiche complesse, lanci di prodotto o attività di validazione Agire come punto di riferimento tecnico per le problematiche di prodotto provenienti dalle filiali internazionali e da clienti esterni selezionati Analizzare e risolvere problematiche meccaniche, elettroniche, hardware e software, individuandone le cause e le opportunità di miglioramento Raccogliere e strutturare i riscontri dal campo per supportare l’R&D nello sviluppo e nel miglioramento dei prodotti Collaborare con i team di Sviluppo Prodotto e R&D durante le fasi di test, validazione e industrializzazione Sviluppare e mantenere la documentazione tecnica e i materiali formativi Cosa serve per avere successo in questa posizione? Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettronica o formazione tecnica equivalente L’esperienza in ruoli di supporto tecnico o service engineering sarà considerata un plus La conoscenza…