Receptionist (PT)

Van het eerste telefoontje tot een warm welkom op locatie: jij maakt het verschil. Ben jij gastvrij, commercieel ingesteld en vind je het leuk om veel verschillende dingen tegelijk te regelen? Voor de receptie van Claus zoeken we een enthousiaste Receptionist(e) die energie krijgt van contact met gasten, graag meedenkt en ervoor zorgt dat alles van reservering tot ontvangst goed geregeld is. De receptie is een centrale plek binnen Claus. Hier komen telefoontjes, reserveringen, vragen én natuurlijk onze gasten samen. De ene keer help je een stel dat een avond bij BARRACA wil reserveren, even later adviseer je een vriendengroep over een compleet bowlingarrangement en tussendoor staat er een groep voor je die enthousiast aan hun avond bij Claus wil beginnen. Juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk. Je bent niet alleen bezig met het ontvangen van gasten of het verwerken van reserveringen. Je adviseert, verkoopt, organiseert, schakelt en lost op. Je leert alle mogelijkheden binnen Claus goed kennen en gebruikt die kennis om iedere gast zo goed mogelijk te helpen. Veel van onze gasten hebben hun bezoek vooraf al gepland en gereserveerd. Jij zorgt ervoor dat die reserveringen correct worden verwerkt, beantwoordt vragen voorafgaand aan het bezoek en helpt gasten wanneer zij iets willen wijzigen of toevoegen. Daarnaast krijg je aanvragen van gasten die nog advies nodig hebben over de verschillende mogelijkheden en arrangementen binnen Claus. Je kent ons aanbod goed en weet daardoor snel te schakelen. Je denkt mee over wat passend is, geeft duidelijke informatie en signaleert waar er mogelijkheden zijn voor een aanvulling of combinatie. Wanneer gasten vervolgens bij Claus binnenkomen, ben jij vaak opnieuw één van de eerste gezichten die zij zien. Je heet hen welkom, beantwoordt vragen en zorgt dat zij weten waar ze moeten zijn. Zo ben je betrokken bij verschillende momenten van de gastreis: van reservering en voorbereiding tot ontvangst op locatie. Dit is Claus Group Claus Group is een veelzijdige horecagroep waar gastvrijheid, kwaliteit en beleving centraal staan. Vanuit onze locaties in Hoofddorp en Amsterdam creëren wij elke dag opnieuw bijzondere ervaringen voor onze gasten. Claus Group bestaat uit verschillende unieke hospitalitymerken. Bij Claus Events organiseren wij jaarlijks honderden congressen, vergaderingen, bedrijfsfeesten en andere zakelijke evenementen. Met 20 moderne bowlingbanen en het sfeervolle American 50’s Diner restaurant biedt Claus Bowling gasten een gezellige middag of avond uit. Bij Braziliaans restaurant BARRACA Rodizio Grill & Bar brengen we de warme Zuid-Amerikaanse gastvrijheid naar onze gasten met het unieke rodizio-concept. Elk merk heeft zijn eigen karakter, maar samen vormen we met ruim 150 collega’s één familie. We staan voor elkaar klaar en doen er alles aan om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen. Dat doen we met passie, vakmanschap en plezier. We geloven in korte lijnen,…