Residence Manager - Yugo Lyon

Objectifs clés du post Yugo est un acteur incontournable dans le domaine du logement étudiant à l'échelle mondiale. Chaque jour, nous mettons en relation les jeunes avec des opportunités et les étudiants avec des espaces uniques pour s’épanouir. Chez Yugo, nous aimons faire les choses différemment. Nous accordons une grande importance aux personnes, à la planète et au développement personnel. Nos Residence Managers ont la charge de plusieurs de nos espaces étudiants. Ce sont des #Futureshapers qui souhaitent influencer positivement et façonner la vie des autres étudiants et des Yugoers. Ils sont responsables du bon fonctionnement de nos espaces et supervisent la gestion quotidienne des ventes et du marketing, la coordination des événements, la gestion des bâtiments, les services et le développement de nos relations. C’est un rôle d’envergure ! Il s'agit de garantir la cohérence de nos services et de créer une expérience inoubliable pour les étudiants afin qu’ils s’épanouissent pleinement. ___ Responsabilités principales 1. Gérer nos espaces Assurer le bon fonctionnement de nos deux résidences étudiantes et veiller au bon déroulement du calendrier opérationnel ainsi qu’au cycle de vie des étudiants, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, y compris durant la période estivale. Coordonner les activités de l'équipe afin d’assurer le bon fonctionnement de nos espaces étudiants et l’accueil de nouvelles idées. Effectuer régulièrement des inspections de santé et de sécurité afin de garantir la sécurité des étudiants et des Yugoers, notamment : Identifier les risques et veiller au respect des bonnes pratiques de travail sécurisé ; Veiller à ce que l'équipe reçoive la formation appropriée pour lui permettre de gérer les bâtiments en toute sécurité (par exemple, tests d'alarme incendie, audits pertinents, sensibilisation aux dangers). Participer à la gestion des interventions en cas d'incident, notamment les coupures d'électricité et d'eau, l'assistance d'urgence et les évacuations en cas d'alarme incendie. Faire preuve d’authenticité et de fierté à travers de vos actions, en assumant pleinement vos responsabilités. Garantir des normes élevées en matière de présentation générale des locaux grâce à des inspections, en collaboration avec l'équipe chargée des installations afin de s'assurer que les problèmes liés à l'entretien sont résolus dans le cadre des accords de niveau de service. Fournir les services attendus dans le respect du budget et des ressources convenus. Développer et maintenir des relations positives avec la communauté, telles que les voisins et les services d'urgence. Coordonner et veiller à la bonne réalisation des tâches administratives, notamment le traitement des réservations, les arrivées et les départs, les départs anticipés, les absences, le recouvrement des créances, l'émission et la réception des bons de commande, les plans de paiement des étudiants et les changements de chambre, les problèmes…