Senior HR-medewerker

Bij JAM! zijn ruim 8.000 horecamedewerkers zorgeloos aan het werk bij meer dan 350 klanten . Van een Michelinrestaurant in Amsterdam tot een strandtent op de Wadden, wij zorgen dat alles tot in de puntjes geregeld is. Vanuit ons gezellige kantoor aan het Rokin in hartje Amsterdam ondersteunen we horecaondernemers met slimme HR-dienstverlening, payroll en personeelsoplossingen. Om onze groei verder vorm te geven, zoeken we een Senior HR Medewerker die stevig in zijn/haar schoenen staat, snel schakelt en energie krijgt van dagelijks contact met klanten en medewerkers. Over de rol Als Senior HR Medewerker ben jij het dagelijkse ervaren HR-aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers. Jij zorgt dat HR-processen soepel, zorgvuldig en persoonlijk verlopen zodat ondernemers zich kunnen focussen op waar zij goed in zijn: horeca. Je adviseert horecaondernemers proactief bij lastigere HR- en werkgeversvraagstukken, bent mede verantwoordelijk voor de klantenportefeuille van je team en bent de sparringpartner van je HR Manager. Daarnaast begeleid en coach je HR Assistenten en HR Medewerkers, en je denkt actief mee over hoe we onze processen nóg beter maken. Klantgesprekken voer je zelfstandig of samen met je HR Manager, want persoonlijk contact maakt écht het verschil. Wat ga je doen? Je ziet erop toe dat on- en offboarding, het verwerken van wijzigingen en onze HR-processen vlekkeloos verlopen Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de communicatie met klanten en medewerkers: persoonlijk, snel en oplossingsgericht Je bent mede eindverantwoordelijk voor de klantenportefeuille van het team en adviseert zelfstandig over complexere HR-vraagstukken, zoals verzuim, contractroutes, arbeidsvoorwaarden, doorstroom en verbetertrajecten Je werkt nauw samen met de HR Manager aan klantdossiers, adviestrajecten en escalaties, en bent zijn/haar sparringpartner Je voert klantgesprekken zelfstandig of samen met de HR Manager en bereidt klantbezoeken inhoudelijk voor Je begeleidt, werkt in en coacht HR Assistenten en HR Medewerkers in systemen, dossiers en klant- en medewerkerscommunicatie Je werkt actief mee aan het opstellen, actualiseren en implementeren van HR-beleid, templates en interne richtlijnen (ook voor klanten) Je zorgt voor een correcte verwerking richting salarisadministratie, onderhoudt zelfstandig contact over verloning, correcties en meldingen en voert maandelijks de bulkcontroles op verloning uit Je begeleidt werkzaamheden rondom onboarding, WAZO-aanvragen, TWV-procedures en onze HR-systemen en bewaakt de juistheid en kwaliteit daarvan Je springt bij in operationele taken (onboarding, administratie) in periodes van piek, afwezigheid of krapte Wie ben jij? Je hebt HBO werk- en denkniveau , bij voorkeur in HRM of Hospitality Management Je hebt minimaal 2 tot 3 jaar relevante werkervaring in HR Je hebt kennis en ervaring met HRM, arbeidsrecht, payroll en detachering Je bent sterk in klantcommunicatie (telefonisch…