Senior Medewerker Bagage Passenger Services

Als onderdeel van de Emirates Group behoort dnata tot de grootste luchtvaartdienstverleners ter wereld. Met ruim 50.000 collega's op 136 luchthavens ondersteunen wij luchtvaartmaatschappijen en passagiers met veilige, betrouwbare en efficiënte grondafhandelingsdiensten. Sinds 2015 zijn wij actief op Schiphol, waar bijna 1.300 collega's dagelijks bijdragen aan een dynamische luchthavenoperatie. Door de verdere groei van onze Passenger Services-organisatie zijn wij op zoek naar een Senior Medewerker Bagage Passenger Services . In deze functie ondersteun je de dagelijkse bagageoperatie en fungeer je als aanspreekpunt voor Bagagemedewerkers tijdens jouw dienst. Je draagt zorg voor een correcte, veilige en efficiënte afhandeling van bagage en ondersteunt de Coördinator Bagage Passenger Services bij de operationele aansturing. Wat ga je doen? Als Senior Medewerker Bagage Passenger Services houd je toezicht op het bagageproces en ondersteun je de dagelijkse operatie. Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden, stelt prioriteiten en ondersteunt collega's bij operationele vraagstukken. Met jouw kennis en ervaring zorg je ervoor dat bagageprocessen veilig, efficiënt en volgens de geldende procedures worden uitgevoerd. Jouw verantwoordelijkheden Ondersteunen van de Coördinator Bagage Passenger Services bij de dagelijkse bagageoperatie. Bewaken van de voortgang van de bagageafhandeling voor aankomende, vertrekkende en transfervluchten. Stellen van operationele prioriteiten in overleg met de Coördinator Bagage Passenger Services. Aansturen, begeleiden en coachen van Bagagemedewerkers op de werkvloer. Verzamelen en verwerken van vluchtgerelateerde informatie. Onderscheppen, registreren en omlabelen van transferbagage. Toezien op een correcte verwerking van transfer-, offload- en onloadbagage. Toezien op de naleving van luchthaven-, airline- en veiligheidsvoorschriften. Controleren van het bagageafhandelingsgebied. Bedienen van Ground Support Equipment (GSE) indien bevoegd. Signaleren van operationele afwijkingen en bijdragen aan verbeteringen binnen het proces. Ondersteunen bij operationele verstoringen en piekmomenten. Wie ben jij? Je bent een ervaren operationeel medewerker die goed overzicht houdt en prioriteiten weet te stellen. Je bent een voorbeeld voor collega's en weet hen op een positieve manier te begeleiden. Daarnaast beschik je over: MBO 3 werk- en denkniveau. Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare operationele functie. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van luchthaven-, airline- en veiligheidsvoorschriften. Kennis van nationale en internationale regelgeving rondom bagageafhandeling. Ervaring met bagagesystemen zoals DCS, CISS en BRS is een pré. Ervaring met Ground Support Equipment (GSE). Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden. Je bent in staat een positieve Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) te verkrijgen. …