Senior Schadebehandelaar

Ben jij een schadebehandelaar die complexe dossiers graag tot op de bodem uitzoekt en jouw kennis en ervaring deelt met collega’s? Voor ons team in Rijssen zijn wij op zoek naar een ervaren schadebehandelaar. Naast het zelfstandig behandelen van schadeclaims lever je een actieve bijdrage aan de kennisdeling en verdere ontwikkeling van het team. Je denkt mee met collega’s bij inhoudelijke vraagstukken, draagt bij aan verbeterprojecten en helpt samen met het team om de kwaliteit van onze dienstverlening verder te versterken. Jouw job! Als Schadebehandelaar behandel je zelfstandig schadeclaims binnen het volmachtbedrijf, van eerste melding tot en met de eindafwikkeling. Je beoordeelt de situatie, onderzoekt wat er is gebeurd en bepaalt op basis van de polisvoorwaarden de juiste aanpak. We werken met een centrale werkvoorraad en stemmen onderling af hoe het werk wordt verdeeld. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Het beoordelen van aansprakelijkheid en dekking op basis van polisvoorwaarden; Het zelfstandig bepalen van de aanpak en schadeafwikkeling; Het onderhouden van contact met tussenpersonen, klanten, schade-experts en verzekeraars; Het behandelen van dossiers binnen de branche motorrijtuigen; Het fungeren als vraagbaak voor collega’s bij inhoudelijke vraagstukken; Het actief delen van kennis en bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het team; Het signaleren van verbeterpunten en deelnemen aan projecten die de afdeling verder helpen. In deze rol krijg je de ruimte om jouw kennis en ervaring in te zetten voor het team. Je denkt mee met collega’s, spart over dossiers en geeft op een prettige en constructieve manier feedback. Zo leren jullie van elkaar en blijft de kwaliteit binnen de afdeling zich ontwikkelen. Wie ben jij? Jij bent een zelfstandige en inhoudelijk sterke Schadebehandelaar die graag zaken uitzoekt en verantwoordelijkheid neemt voor dossiers. Daarnaast vind je het leuk om kennis te delen en met collega’s te sparren over dossiers. Je bent benaderbaar, communicatief vaardig en kunt complexe materie op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen. Je draagt bij aan een prettige samenwerking, verdere kennisontwikkeling en het verbeteren van processen binnen het team. Verder herken je jezelf in het volgende: Je hebt mbo- of hbo- werk- en -denkniveau; Je beschikt over Wft Basis en Wft Schade Particulier. Wft Schade Zakelijk is een pré; Je hebt enkele jaren relevante werkervaring binnen de schadeverzekeringen, bijvoorbeeld bij een volmachtbedrijf, verzekeraar of assurantiekantoor; Je bent onderzoekend, nauwkeurig en standvastig en durft kritisch door te vragen, ook richting externe partijen; Je neemt eigenaarschap over dossiers en houdt zicht op inhoud, voortgang en uitkomst; Je signaleert knelpunten en denkt graag mee over praktische verbeteringen; Je vindt het leuk om collega’s te helpen, kennis te delen en met hen te sparren over inhoudelijke vraagstukken. Wie zijn wij? VCN is…