Senior Workplace Engineer (Cloud & Endpoints)

UBICACIÓN.- MAJADAHONDA - Ctra. POZUELO DE ALARCON, 50-1 MISIÓN DEL PUESTO                                   Buscamos a un/a técnico/a senior de Infraestructuras y Operaciones especialistas en Ingeniería de Puesto de Trabajo, para unirse a nuestro equipo, responsables de liderar la evolución e innovación del Mapfre Iberia Workplace. Te integrarás en un equipo dinámico y técnico, con capacidad de aprendizaje constante, enfocado a la innovación y altamente orientado a resolución y objetivos, que debe garantizar la disponibilidad, observabilidad, evolución, rendimiento, niveles de servicio y compliance de la Plataforma de Workplace Mapfre Iberia. Este equipo está muy ligado a todas las áreas de negocio y técnicas para comprender las necesidades de Mapfre Iberia, con tiempos marcados según la evolución de la tecnología en el mercado y con la responsabilidad de realizar esas mejoras y cambios de forma transparente a los usuarios. Valor para Mapfre : Continuidad Operativa: Asegurar la disponibilidad de la Plataforma Mapfre Iberia Workplace. (Infraestructura y herramientas) Seguridad y Cumplimiento: Mantener la plataforma Mapfre Iberia Workplace alineada con los requisitos de seguridad y compliance Observabilidad: Responsable de Implementar y gestionar herramientas de monitorización y observabilidad para detectar patrones, cuellos de botella y gaps de rendimiento antes de que impacten al usuario final. Mejora Continua: Proponer y ejecutar optimizaciones y automatizaciones de la plataforma (ajustes de configuración, tuning de código, automatización) enfocadas en la mejora del servicio al usuario y la reducción de la recurrencia de fallos y reducción de costes."                                      En dependencia de la Dirección de Infraestructura y Operación Iberia - Departamento Ingeniería de Puesto de Trabajo FUNCIONES DEL PUESTO (FUNCIONES CLAVE)                                          Gestión y Evolución de la Plataforma de Puesto de Trabajo: Administración, mantenimiento y evolución de los dispositivos y herramientas de gestión. Asegurar la disponibilidad, seguridad y eficiencia del ecosistema de puesto de trabajo.                                        Soporte Técnico Especializado (Nivel Ingeniería): Actuar como el punto de escalado avanzado para las incidencias y problemas recurrentes que no pueden ser resueltos por los niveles 1, 2 y 3 de soporte inferiores, garantizando una rápida solución y minimizando el impacto en la productividad del usuario.                                            Mantenimiento Evolutivo y Correctivo: Implementar y gestionar las actualizaciones, parches de seguridad y service packs de las herramientas del Workplace para asegurar su estabilidad, rendimiento y compliance.                                             Gestión de la Capacidad y Rendimiento: Monitorear activamente el consumo de recursos de la plataforma (almacenamiento, licencias, capacidad de cómputo) para prever cuellos de…