Stagiaire - Recouvrement & optimisation des processus

Chez Speexx, nous construisons l’avenir de la formation. Speexx est la plateforme digitale de coaching dédiée à la formation linguistique, au business coaching et à l’évaluation des compétences au sein de grandes organisations internationales. Nous nous appuyons sur une intelligence artificielle de pointe et sur un réseau mondial de coachs certifiés de haut niveau pour aider les grandes entreprises à révéler le meilleur de leurs talents. Chaque jour, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui favorise l’inclusion et le sentiment d’appartenance, où chacun se sent reconnu, valorisé et respecté. Nous recherchons des personnes curieuses et motivées pour rejoindre nos équipes et évoluer avec nous. Postule dès maintenant au poste de … Stagiaire – Recouvrement & optimisation des processus (dispositif de financement – CPF – OPCO) Tu aimes comprendre comment fonctionnent les processus, résoudre des situations complexes et faire avancer les dossiers jusqu’à leur aboutissement. Organisé(e) et persévérant(e), tu apprécies travailler sur des sujets concrets où rigueur administrative, analyse et sens du résultat font la différence. Au cœur de notre Funding Program, tu contribueras à un enjeu clé pour l’entreprise : sécuriser les financements liés aux formations et optimiser les processus administratifs associés. Tu seras impliqué(e) à la fois dans le recouvrement et la régularisation de dossiers de financement, mais également dans un projet d’amélioration visant à automatiser la génération de documents réglementaires. Il s’agit d’un rôle important au sein de l’équipe, avec une vraie exposition aux enjeux opérationnels et financiers de l’entreprise. Nous te fournirons les outils, l’accompagnement et le cadre nécessaires pour développer tes compétences et contribuer concrètement à l’amélioration de nos processus.   Que feras-tu concrètement ?  1. Recouvrement et régularisation des dossiers de financement (≈80%) Tu interviendras en support de l’équipe pour traiter et régulariser des dossiers de financement présentant des retards de paiement, en particulier sur des dossiers anciens. L’objectif est de sécuriser les encaissements et débloquer les situations administratives empêchant le paiement des dossiers. Analyse et suivi des dossiers de financement présentant des impayés ou des blocages administratifs Identification des causes de blocage (documents manquants, informations incomplètes, pièces non conformes, etc.) Mise à jour et régularisation des dossiers administratifs lorsque nécessaire ajout de pièces justificatives correction ou modification de documents complétion des informations manquantes Coordination avec les équipes internes pour récupérer les éléments nécessaires à la régularisation des dossiers Relance des organismes financeurs et suivi des démarches jusqu’à résolution Mise à jour des outils de suivi et reporting d’avancement Contribution à l’amélioration du taux…