Support Medewerker ICT

Bij Tanis maken we niet zomaar machines – wij ontwerpen en leveren wereldwijd productielijnen voor de snoepindustrie. Winegums, jellybeans… Grote kans dat onze machines deze hebben gemaakt! Wegens uitbreiding zijn we op zoek naar een enthousiaste Support Medewerker ICT die ons team komt versterken. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze collega’s in Nederland, Australië en de VS als het gaat om ICT-vragen. Denk aan telefoontjes over inlogproblemen, softwarestoringen of hardware-issues. Jij helpt ze vlot, vriendelijk en professioneel op weg. Wat ga je doen? Je bent aanspreekpunt voor 1e lijn vraagstukken en verleent (remote) support aan je collega’s wereldwijd; Je registreert meldingen en bewaakt de voortgang hiervan in ons IT-Servicedesk oplossing; Je lost storingen en problemen op, indien nodig zet je ze door naar een collega of externe partij waar jij de regie over houdt; Primair ben je verantwoordelijk voor het werkplekbeheer en kunt daarbij gebruik maken van de kennis en ervaring van collega’s; Je schrijft gebruikersinstructies die voor collega’s begrijpelijk zijn; Je denkt actief mee over hoe we onze ICT-dienstverlening nóg beter kunnen maken en inrichten; Tenslotte draai je mee in toffe projecten binnen onze ICT-afdeling Wie jij bent? Jij bent nieuwsgierig, probleemoplossend en een echte teamspeler. Technisch onderlegd, maar ook sociaal vaardig want goede communicatie is key in jouw rol. Verder heb je: Een (bijna) afgeronde mbo ICT-opleiding (niveau 4); Ervaring met supportwerkzaamheden (mag ook via stage); Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal; Kennis van Microsoft Windows 10/11 en aanverwante Microsoft producten zoals Office 365; Allround hardware kennis, zoals bijv. servers, printers, smartphones , Barcode scanners, etc.; Een rijbewijs (B), want soms zul je ook onze vestiging in Made of leveranciers bezoeken. Crazy benefits Tussen €2.600 en €4.000 o.b.v. een fulltime dienstverband van 40h p/week en 8% vakantiegeld; Een gezonde werk/privé balans met 31 vrije dagen per jaar (26 vakantiedagen en 5 adv-dagen, gebaseerd op 40h p/week) en de optie om extra vrije dagen bij te kopen. Tevens krijg je voor elke week dat je op reis bent geweest, een extra vrije dag om weer lekker tot rust te komen; Pensioenregeling van Tanis en mogelijkheid tot deelname aan de collectieve zorgverzekering; Opleidingsmogelijkheden via de Tanis Academy, maar ook externe trainingen zodat je het beste uit jezelf kunt halen; Vitaliteitsprogramma: Tanis Vitaal! Waar we samen met collega’s sportieve uitdagingen aangaan, én de T-Gym waar je gebruik van kunt maken; Last but not least, tijdens je eerste weken zul je ook de workshop Sugar Confectionery volgen die gegeven wordt door onze eigen voedingsmiddelentechnologen uit het Tanis Candy Innovation Center en een leuk startschot vormt voor je nieuwe functie! Crazy About Tanis Machines, kennis en innovatie. Tanis heeft alle ingrediënten in huis om snoep te…