Technical Service Support Specialist

Wil jij invloed hebben op de volgende generatie melkrobots die wereldwijd het verschil maken voor boeren? Binnen Technical Service Support krijg je de kans om mee te bouwen aan oplossingen die niet alleen vandaag werken, maar ook over tien jaar nog betrouwbaar en servicebaar zijn. In het team Long Term Impact speel jij een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van ons Milking portfolio, met een sterke focus op de Lely Astronaut. In deze rol draait het om het oplossen van complexe technische vraagstukken met een lange termijn impact. Je onderzoekt hoe producten presteren gedurende hun volledige levenscyclus en gebruikt inzichten uit data, service en praktijkervaring om toekomstige verbeteringen mogelijk te maken. Je bouwt zelf niet aan de melkrobot, maar hebt wel directe invloed op hoe deze wordt ontworpen, onderhouden en wereldwijd ondersteund. Wanneer terugkerende technische vraagstukken, onderhoudsuitdagingen of trends uit het veld aanleiding geven tot verbetering, breng jij de onderliggende oorzaken in kaart en vertaal je deze naar concrete adviezen voor productontwikkeling. Samen met engineers, productontwikkelaars en serviceteams zorg je ervoor dat nieuwe innovaties niet alleen technisch vooruitstrevend zijn, maar ook betrouwbaar, onderhoudbaar en schaalbaar blijven gedurende hun volledige levenscyclus. Zo zie je jouw invloed uiteindelijk terug in duizenden melkrobots die wereldwijd dagelijks worden gebruikt. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: Je werkt aan strategische en langlopende projecten binnen het Milking portfolio, met een focus op de doorontwikkeling van de Lely Astronaut. Je vertegenwoordigt het service- en lifecycleperspectief binnen multidisciplinaire product- en projectteams. Je zorgt ervoor dat onderhoudbaarheid, inzetbaarheid en servicestandaarden vanaf het begin onderdeel zijn van ontwerp- en ontwikkelbeslissingen. Je definieert en onderbouwt service requirements voor nieuwe producten, innovaties en productverbeteringen. Je analyseert data, service-inzichten en feedback uit het veld en vertaalt deze naar structurele verbeteringen. Je draagt bij aan de verdere ontwikkeling van wereldwijde maintenance- en servicestandaarden. Je krijgt energie van complexe technische vraagstukken en kijkt graag verder dan de oplossing van vandaag. Je weet verschillende belangen samen te brengen en vertaalt inzichten uit de praktijk naar verbeteringen die langdurige impact hebben op producten, klanten en serviceorganisaties. Daarnaast breng je het volgende mee: Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een technische richting, zoals Elektrotechniek, Mechatronica, Werktuigbouwkunde of Software Engineering. Enkele jaren ervaring binnen een technische of technisch georiënteerde omgeving. Affiniteit met complexe technische systemen en de volledige levenscyclus van producten. Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde manier van werken. Goede communicatieve vaardigheden en ervaring met samenwerken in…