Visa Coordinator

Gen.Visa — візовий сервіс в екосистемі Genesis. Ми допомагаємо людям отримувати візи до США, Великобританії, Японії та ще 7 напрямків — без черг, паперового хаосу і зайвого стресу. Наш продукт — це не просто оформлення документів, а повноцінний клієнтський досвід: чіткий процес, людський підхід і результат, на який можна розраховувати. Команда молода, продукт росте, а ти отримаєш можливість вибудовувати фінансову операційку з нуля — в середовищі, де рішення ухвалюються швидко і без бюрократії. Ми шукаємо уважного до деталей та високоорганізованого Visa Coordinator. Формат — ремоут з України або робота з офісу; графік Пн–Пт, 09:00–18:00 з можливим незначним зміщенням. Про Genesis Genesis підтримує талановитих підприємців капіталом та ресурсами для розбудови глобальних технологічних бізнесів. Продукти портфельних компаній Genesis завантажили понад мільярд разів, а щомісяця ними користуються десятки мільйонів людей у всьому світі. Genesis співзасновує технологічні бізнеси в Центральній та Східній Європі, і компанію регулярно визнають одним із найкращих роботодавців в Україні. Твоїми завданнями будуть: Приймати й кваліфікувати нові візові запити — перша відповідь клієнту протягом 4 годин; Вести клієнта від заявки до апруву: чеклист документів протягом 24 годин, перевірка пакета, статус-апдейти на кожному етапі; Самостійно опрацьовувати стандартні напрями — Шенген, UK Visitor, ОАЕ, Японія та інші, а складні кейси (O-1, EB-1) вести разом із Senior Visa Expert; Вносити оплати й надходження у фінансову звітність щотижня до пʼятниці та готувати місячний звіт по напряму до 3-го числа; Структурувати й автоматизувати процеси: шаблони, чеклисти та інструкції, якими користуватиметься команда; Стежити за змінами візових правил і пропонувати теми для контенту Gen.Visa — пости та рілси в Instagram; Тестувати нову CRM на реальних кейсах: фіксувати помилки й передавати їх тех-команді. Що очікуємо від тебе: Освіта або досвід у фінансах, бухгалтерії чи економіці; Впевнена робота з Excel або Google Sheets: формули, зведені таблиці, звіти; Англійська від B1 — письмова й усна, для документів і листування; Уважність до деталей і цифр: помилка у звіті чи пакеті документів дорого коштує клієнту; Навички клієнтської комунікації та вміння спокійно вести діалог у стислі дедлайни; Готовність навчитися візовій справі з нуля. Буде перевагою: 1–2 роки досвіду бухгалтером, фінансовим асистентом або аналітиком; Знання візових процесів або досвід у міграційній сфері; Досвід роботи з CRM чи базами даних — Notion, Airtable або аналоги; Розуміння Instagram як робочого інструменту. Що ми пропонуємо: Гнучкий графік та можливість працювати з будь-якого зручного місця; Медичне страхування; 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік та необмежені лікарняні; Забезпечення всією необхідною для роботи технікою; Компенсація професійного навчання, доступ до внутрішньої освітньої платформи та лекцій; Корпоративні заходи та нетворкінг; …